Destek
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Sorunuzu iletin, en kısa sürede dönelim. Aşağıda sık karşılaşılan durumların çözümlerini de bulabilirsiniz.
En hızlı yol. Ekran görüntüsü de gönderebilirsiniz.
0531 678 92 98E-posta
Hesabınızla ilgili taleplerde kayıtlı e-posta adresinizden yazın.
[email protected]Uygulamadan
Hesabım → Sorun / öneri bildir ekranından yazdığınız mesaj doğrudan bize ulaşır.
Hesabım → Sorun / öneri bildirSık karşılaşılan durumlar
Şifremi unuttum
Giriş ekranında "Şifremi unuttum"a dokunun. E-posta adresinize gelen 6 haneli kodu ve yeni şifrenizi yazın. E-posta gelmediyse istenmeyen (spam) klasörüne bakın.
Davet kodu çalışmıyor
Davet kodları 7 gün geçerlidir. Süresi dolduysa hasta yakınından yeni bir kod isteyin ve kodu eksiksiz yazdığınızdan emin olun.
Bildirim gelmiyor
Telefonunuzun ayarlarında BakımBağ için bildirimlere izin verildiğinden emin olun. Uygulamada Hesabım → Bildirim tercihlerim bölümünden hangi bildirimlerin geleceğini ve gece sessiz saatlerini ayarlayabilirsiniz.
Kaydı yanlış girdim
Girdiğiniz kaydı ilk 24 saat içinde düzeltebilir ya da silebilirsiniz. Sonrasında kayıt, hastanın bakım geçmişi olarak korunur.
Üyelik bitince ne olur?
Eski kayıtlar görüntülenmeye devam eder, yeni kayıt girilemez. Üyeliği uzatmak için bize yazmanız yeterli.
Uygulamayı nasıl kullanacağımı bilmiyorum
Uygulamada Hesabım → Nasıl çalışır? bölümü adım adım anlatır. Takıldığınız yerde WhatsApp'tan yazın, birlikte bakalım.
Genel sorular için sık sorulan sorulara, hesabınızı silmek için Hesap Silme sayfasına bakın.
Acil durumlarda 112'yi arayın. BakımBağ acil durum hizmeti değildir; destek kanallarımız tıbbi soruları yanıtlamaz.